Sinistros emocionalmente difíceis
Acidentes, perdas — o cliente está vulnerável.
Seguros e gestão de risco
Seguros que respondem quando mais importa.
Sinistros, claims, renovações, mediação — operamos com equipas especializadas em peritagem documental, escalado clínico e auditoria do tempo de resposta.
Os desafios típicos
Documentação complexa
Cada sinistro requer múltiplos documentos e validações.
Tempo de resposta crítico
Cada dia de atraso pesa na percepção de qualidade.
Coordenação multi-parte
Cliente, perito, oficina, hospital — todos em sincronia.
Como ajudamos
Equipa empática
Operadores formados em comunicação de crise.
Workflow documental
Tracking de todas as peças necessárias com alertas automáticos.
SLA contratualizado de 4h
Resposta inicial garantida em 4 horas para sinistros standard.
Encriptação AES-256
Dados de saúde e financeiros protegidos em repouso e em trânsito.
Indicadores em produção
92K
Sinistros tratados/ano
SLA 4h
Tempo médio de resposta
AES-256
Encriptação
Vamos falar sobre o seu caso?
Em 24h apresentamos uma proposta inicial ajustada ao seu setor e volume.
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